有什么可以帮您？

请确认使用的是最初注册时选择的登录方式，然后检查网络并重试。如果登录已过期，请完全关闭 Mesoc 后重新登录。联系客服时，请附上登录方式和完整的错误提示。

请检查邮箱地址是否输入有误，查看垃圾邮件文件夹，并稍等片刻再重新获取。请只使用最新的验证码。切勿将验证码告诉任何人，包括自称 Mesoc 客服的人。

在 Mesoc 中打开 全部设置 → 消息通知，确认通知已开启。然后检查系统设置中是否允许 Mesoc 发送通知，以及专注模式或勿扰模式是否屏蔽了通知。

请确认已为 Mesoc 开启麦克风和摄像头权限，尝试在 Wi-Fi 与移动数据之间切换，并让对方先打开应用再重试。反馈问题时，请说明是语音、视频还是两者都有问题。

打开对方的聊天设置并选择 拉黑。如需查看已拉黑的账号，请打开 联系人 → 黑名单。你也可以在同一处取消拉黑。

打开个人资料，进入 全部设置 → 账号 → 注销账号。阅读风险提示后，在应用内确认申请。注销后账号数据将被永久删除，且无法恢复。请先转出你需要保留的资产。

请确认所选的钱包地址和网络正确，然后使用同一钱包重新连接。链上交易可能需要一些时间才会显示。Mesoc 客服绝不会向你索要私钥、助记词或钱包密码。

请在对应网络的区块浏览器中查询交易哈希，并核对收款地址和网络。客服可以协助你解读交易状态，但 Mesoc 无法撤销区块链上的交易。